一周跨境平台新政速递 News. Weeks

亚马逊日本站发布公告：现已开始在 LINE 官方帐户上发布新的通知，专门用于亚马逊列表服务运营的重要通知。当账户的可追溯率低于要求时，将发送此通知。如果这种情况持续下去，可追溯率低于95%的品类中的自发货商品的销售资格可能会被暂停，因此需要对其进行改进。该通知描述了如何保持健康的可追溯率。以后建议日本站卖家使用LINE官方账号，以免错过与账号相关的重要通知。

据外媒报道，近日，亚马逊印度公司表示，其2023年的目标是增加Prime会员总数。该电商巨头认为扩大Prime会员群体是在印度获得长期增长的关键因素之一。在亚马逊印度消费者业务国家经理Manish Tiwary看来，亚马逊实现长期增长的三个重要指标是更多的客户、更多的Prime订阅者和更多的卖家。报道称，截至目前，亚马逊印度在一共有超过110万个卖家。

据两名知情人士称，亚马逊已在印度获得iii类电力交易许可证，并正在建立一个风能和太阳能的组合，以便在当地电力交易所销售。知情人士还称，亚马逊已与Vibrant Energy、ReNew Energy Global、Amp能源印度和布鲁克菲尔德可再生能源公司签署了总计720兆瓦的电力购买协议，并正在寻求签署更多此类协议。

亚马逊美国站、欧洲站和日本站发布公告称2023年1月19日将更新供应链标准，在亚马逊销售的产品必须符合这些新标准，以下是公告内容：亚马逊更新了供应链标准，将于2023年1月19日生效。作为定期审查的一部分，这些标准每三年更新一次。我们的供应链标准适用于所有销售合作伙伴和供应商。在亚马逊商店销售的产品必须符合这些标准，并以尊重人权和环境并保护工人基本尊严的方式生产。

亚马逊美国站发布公告称已在Listing Quality 仪表板上推出新指标Potential Sales Lift，该指标可以帮助卖家决定如何微调产品的详细信息页面，以下是公告内容：如果您的产品listing缺少品牌或材料等关键属性，在listing质量仪表板上，潜在销售提升指标会估计添加缺失属性对您销售的影响。借助 Potential Sales Lift，卖家就可以优先进行对您来说最有价值的listing改进。

亚马逊欧洲站发布公告称已引入多渠道配送订单物流跟踪网站Swiship，卖家和买家可以使用该网站来实时查看其已发货包裹的位置，以下是公告内容：多渠道配送(MCF)卖家及其客户现在可以使用新的跟踪网站来实时更新查看其已发货包裹的位置。卖家和买家可以访问Swiship随时输入订单发货时提供的跟踪编号并获取最新更新位置。该站点提供所有MCF订单的跟踪信息。

日前，亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为。目前在美国的亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都至少有一个免费退货选项。据了解，现在，大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心获得二维码后，无需包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。

亚马逊引入了一个新指标，对卖家商品详情页面的一个方面进行评分。“潜在销售提升”指标可识别缺少关键属性的商品，但更进一步，向卖家展示如果花时间将缺失的属性添加到其商品信息中，他们的销售额可能会提高多少。亚马逊解释了新指标写作的好处，“通过潜在的销售提升，您可以优先进行列表改进，为您提供最大的价值。

美妆个护产品在TikTok上一直是增速极快的类目之一，据相关机构预测，全球范围内的美妆及其相关用品市场，在2025年将有6150亿美元以上的收入。heated eyelash curler（电热睫毛夹）非常火爆，据了解，这款“电热睫毛夹”此前曾在国内抖音卖爆，如今在TikTok上也正有大爆的趋势。12月22日一位国外博主在TikTok上发布的视频获得了1310万播放，23万的点赞量。该博主视频中的“电热睫毛夹”单个售价16.99美金，而视频中同款的“电热睫毛夹”在1688上的售价为9.5元。

尼尔森近日进行的一项调查发现，与其他媒体渠道相比，TikTok的广告支出回报率大约高出73%。在拉美地区，TikTok已经成为广告活动传播的关键角色。报告还指出，在一年内，TikTok活动的广告投资回报率增加了80%。在2022年，TikTok广告活动的时间更长、更连续。TikTok拉丁美洲全球业务解决方案主管GabrielaComazzetto补充说，在今年的前三个季度，TikTok在拉丁美洲的广告商数量增长了151%。对品牌来说，TikTok仍有巨大的营销潜力，特别是当他们在该平台上持续投入时。

社交买家在TikTok的渗透率正在迅速攀升。在美国，据预测，该应用的这一指标已经超过了Pinterest。到2023年底，它将与Facebook并驾齐驱。据估计，TikTok今年将有3330万14岁及以上的美国社交买家，这大约是Facebook数量的一半，比Pinterest多了大约1600万。

TikTok上#golfmat”话题的观看次数达4280万，有一个粉丝数量已经超过12万的账号，发布的视频平均都能达到千万次播放量，视频大多为介绍该款高尔夫球垫、展示高尔夫球垫的使用技巧、使用球垫练习等。该视频评论区中，有用户表示家人、朋友都购买过这款球垫，还有人表示这让节日礼物变得很容易。并且通过在TikTok上搜索，发现有不少海外用户迫切想要得到视频中同款的高尔夫球垫，可见该球垫受欢迎的程度。

Shopee正在调整适用于Pelapak的费率，对于Shopee卖家而言，该平台将向自加入以来完成订单总数超过50个且不属于Star/Star+或Shopee Mall计划的卖家收取非星级管理费。

2023年，Shopee将通过其Shopee增长计划为所有本地市场卖家提供强有力的开端支持：所有本地卖家都有资格通过为期一周的Shopee RebateNOW免费试用来提高他们的商店业绩和销售额；买家可以在1月9日至15日期间享受10%的购物折扣；本地市场卖家可以申请 RM100的免费广告额度，为期两个月，以提高他们在1月至3月期间的店铺知名度和客流量。

近日，Shopee巴西站发布了2022年最受消费者追捧的产品数据，女包、女运动鞋、耳机、连衣裙和蓝牙电话等产品在列。“网购已经成为所有年龄段消费者满足日常需求的消费方式。调查显示，消费者越来越多地利用足不出户购物的便利性和实用性，并越来越多地寻找不同的产品，”Shopee 巴西站营销负责人 Felipe Piringer说。在巴西，9 月、11 月和 7 月是 2022 年销售额最多的月份。而女性运动鞋和女性包包这两个词在包括50岁以上在内的所有年龄段中搜索最多，使时尚类别成为该平台 2022 年搜索最多的类别之一。

根据电商数据平台Metric的报告，2022年1月至11月底，越南四大电商平台Shopee、Lazada、Tiki和Sendo的营收达到135万亿越南盾，与去年同期相比，9月至11月的收入增长率达到了18.4%。其中，Shopee在2022年的收入占总营收的73%，和Lazada的收入共同占据94%的市场份额，二者总收入超过117万亿越南盾。数据显示，TikTok Shop单月收入已达Lazada的80%，是Tiki收入的4倍。

TARAD.com负责人、泰国电商专家Pawoot Pongvitayapanu在2023年泰国电商预测中的发言称，Lazada Thailand在2022年的总收入约为380亿泰铢，预估利润为32亿泰铢，其中主要盈利业务为Lazada Express。据悉，泰国主要电商平台Shopee Thailand和Lazada Thailand将纷纷减少营销预算、缩减支出。

日前据Lazada消息，该平台已经在越南站点上线了多店铺管理功能，旨在将多店铺消息同步，提高卖家的消息回复率，进一步提升订单转化。其中，跨境卖家设置步骤为，进入ASC越南站点-我的账户-设置CHAT-多店铺管理-创建店群即可；本土卖家设置步骤为，进入卖家中心后台-My Account-Chat Settings-Multiple Store Management即可。值得关注的是，本土店铺的此功能还在内测阶段，尚未对所有卖家开放。

敦煌网近日发布关于《虚假运单-细则说明》的修订通知。公告称，为了提升买家体验，减少买家因订单物流异常而投诉升级，现平台新增异常订单巡查业务，请广大卖家积极关注物流信息，及时配合平台调查。此次规则修订将于2023年1月5日正式生效。

敦煌网日前发布关于南美地区订单公告称，近期平台将对南美地区的订单交易安全及执行情况高度关注，目前已部署完善的风险判断策略，由于南美是新开发的市场，特提醒广大商家重点关注。如存在相关顾虑或疑问，可以联系平台在线客服，会有工作人员针对商家反馈的订单进行风险判断，并在1-3个工作日内审核回复订单风险情况。

敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期（3个自然日内）内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。

苹果推出隐私工具让广告追踪变得更加困难。对此，Shopify推出新营销工具Audiences，让客户可以共享数据，优化精准广告。通过Audiences营销工具，零售商可以收集客户数据并上传至Meta、谷歌广告平台。营销人员可以利用数据定位相似客户。对于Shopify来说，在电商行业发展迟缓的背景下，Audiences是一个新的发力点，芬克尔斯坦表示，“眼下商户想找到更多客户。”

Shopify日前宣布推出Commerce Components by Shopify (CCS)，这是一套技术组件，可供Shopify零售商户用来与他们自己的系统整合，该公司希望利用其服务继续发展电子商务。

2023一开年，阿里国际站就推出了一个免费的“商机神器”！据悉，这款“商机神器”会从搜索引擎收录情况、文字长度、用户评价、视频信息等多个方面，对阿里国际站商家的商品链接进行诊断、提出优化意见，帮商家提升商品的SEO效果，从而免费获得更多流量和商机。此外，这款发布的SEO商品诊断优化工具还免费提供了“关键词规划功能”，可以帮外贸中小商家获得更多海外市场洞察，发现更多商机。

阿里国际站1月5日发布关于商家有责纠纷率指标统计口径的公告。公告称，为维护平台健康有序的市场秩序与公平诚信的交易环境，严肃买卖双方履约责任，平台对现有纠纷率指标进行优化，变更指标为商家有责纠纷率。公告显示，适用范围:平台全部入驻商家。经过平台仲裁，认定商家全部责任或部分责任的纠纷订单纳入计算;买家发起纠纷，平台仲裁未介入或介入后撤销的纠纷退款订单纳入计算。

eBay在英国推出ReSELLution计划，该计划旨在通过出售家中未使用和不需要的物品来增加收入。在1月份，eBay上进行首次销售的人将不必为上架产品支付销售费用，eBay希望借此推动销售并鼓励人们加入ReSELLution运动。eBay UK新研究发现，从节礼日到1月的发薪日，接受调查的英国人称平均只能花费184英镑，相当于每天5.26英镑的可支配收入。eBay每月有数百万购物者，购物者还可以选择将销售收入的一定比例捐赠给在eBay上注册的13,000家慈善机构。

速卖通平台发布“关于菜鸟欧洲&美国官方海外仓商家报价及线路调整公告”，菜鸟欧洲及美国官方海外仓服务费率即将进行以下调整：第一，自2023年01月16日0点起，菜鸟欧洲及美国官方海外仓将进行调整并将按照新报价结算运费。第二，仓储费方面，菜鸟官方海外仓继续沿用以库龄计费的仓租计费（即，海外仓储费）方案。欧洲、美国仓储费报价方案均保持不变。第三，速卖通新增西班牙本对本快速线路，实现西班牙主岛“支付—妥投”2个工作日达，配置该渠道的商品后续会打“2日达”标识，实现各前台营销场域单独表达，搜索流量加权 。第四，因业务调整，速卖通西班牙轻小件简易线路将于 2023年01月16日下线，配置以上物流线路的商家请尽快将运费模板更改为：菜鸟 海外仓标准配送。第五，西班牙、比利时的三条渠道新增可达国家/地区，商家可根据实际需要进行调整，适用于所有速卖通卖家，将于中国时间2023年01月16日0时生效。

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