玉树治多：“一把手走流程” 亲体验 为纳税人解忧排难
2023-05-09 16:22:17
来源：青海日报
(资料图片仅供参考)
青海日报融媒体5月9日讯（记者 程宦宁）为推动办税流程再优化、纳税服务再提速、纳税人满意度再提升。5月8日，玉树藏族自治州治多县税务局局长通过“一把手走流程”体验活动，以窗口工作人员身份亲身体验税费业务办理流程，察民情、听民声、解难题，更好地为纳税人缴费人纾困解难。
“请问您在办税缴费操作中有什么困难？办税过程中存不存在一件事来回跑的情况？”在办税服务大厅，“一把手”向前来办理业务的纳税人索南代藏主动问需问计，并为其办理了涉税业务。同时，通过领用申请、业务受理、业务审批等全流程跟踪体验，从纳税人缴费人视角体验业务办理流程。
“局长在前台亲自为我们办理业务，对于我来说也是个不一样的体验，他还特意从办理流程、服务态度等方面征求了我的意见，很细心也很贴心，我深深感受到税务部门服务人民群众的决心！”顺利完成业务办理的索南代藏对这次特殊的办税给出“非常满意”的评价。
“一把手走流程”不是走形式、走过场，要做到“走深、走细、走实、走准、走效”，走出为纳税人缴费人办实事办好事的真心和便民办税的真情，要不断创新工作方法，增强业务能力，提升服务质效，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。
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